Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement ist Teil einer strategischen Unternehmensführung, die der Verbesserung von Produkten, Leistungen oder Prozessen dienen. In vielen Branchen ist ein Qualitätsmanagement vorgeschrieben (zB ISO Zertifizierungen). Ziel dieses Bereiches ist es, die Effizienz von Geschäftsprozessen zu erhöhen. Ein integraler Bestandteil aller Qualitätsmanagementsystemen ist daher eine strikte Kundenorientierung.
